Livraison
Chez IPTVSatPro, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de service rapide et fiable. Veuillez consulter les détails ci-dessous concernant la livraison de votre abonnement IPTV.
Délais de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement et la méthode choisie. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes rapidement, et le délai exact sera indiqué lors de la finalisation de votre commande.
Modalités de Livraison
Les abonnements IPTV sont livrés électroniquement. Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez par e-mail tous les détails nécessaires pour accéder à votre abonnement à l’adresse que vous avez fournie lors de la commande.
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre abonnement IPTV, contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
Remboursement et Politique de Retour
Nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter l’annulation d’un abonnement ou la demande d’un remboursement. Voici notre politique détaillée.
Annulation d’Abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Toutefois, les frais déjà payés ne sont généralement pas remboursables, sauf dans des circonstances exceptionnelles précisées ci-dessous.
Politique de Remboursement
- Remboursement intégral : Si vous annulez votre abonnement dans les 5 jours suivant l’achat et n’avez pas encore utilisé nos services, vous êtes éligible à un remboursement complet.
- Remboursement partiel : Si vous annulez votre abonnement après 5 jours mais avant la fin du premier mois, un remboursement partiel peut être appliqué, déduit des frais d’utilisation des services.
Processus de Remboursement
- Contactez-nous : Envoyez un e-mail à netiptvcontact@gmail.com pour soumettre votre demande d’annulation ou de remboursement.
- Confirmation : Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision.
- Remboursement : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité selon le mode de paiement initial.
Questions et Assistance
Pour toute question concernant la livraison, l’annulation ou le remboursement, contactez-nous à netiptvcontact@gmail.com ou via notre page de contact. Notre équipe est là pour vous assister rapidement et efficacement.
